CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. Điều kiện bảo hành miễn phí

• Sản phẩm còn thời hạn bảo hành
• Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất
• Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, phải thể hiện rõ tên khách hàng và ngày mua, không chắp nối, không tẩy xóa
• Phiếu bảo hành phải được xuất trình khi có yêu cầu bảo hành miễn phí.

2. Các trường hợp từ chối bảo hành, hoặc bảo hành tính phí

• Sản phẩm đã hết hạn bảo hành.
• Bảo trì, sửa chữa sản phẩm không phải do shop cung cấp
• Không có phiếu bảo hành hay chứng từ hóa đơn liên quan đến sản phẩm.
• Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng như: di chuyển bị móp méo, trầy xước, sử dụng không đúng theo hướng dẫn.
• Sản phẩm công nghệ đã bị tự tháo lắp, sửa chữa thay thế linh kiện ở những nơi khác
• Sản phẩm phụ kiện thời trang( ví da nam … ) có dấu hiệu cố ý làm hư hỏng, không còn nguyên vẹn

3. Hình thức bảo hành và thời gian bảo hành
Bảo hành tại địa điểm

• Trong TP. Hà Nội: Bảo hành trong vòng 12-24 tiếng kể từ thời gian xác nhận bảo hành
• Ngoài TP. Hà Nội: Bảo hành trong vòng 12 – 36 tiếng kể từ thời gian xác nhận bảo hành
• Bảo hành tại cửa hàng: Quý khách hàng gửi sản phẩm về cửa hàng, sản phẩm được bảo hành trong thời gian sớm nhất dự kiến 6-12 tiếng kể từ thời gian nhận được sản phẩm
• Thông tin Công ty: NHÀ CUNG CẤP VUVUMART
  • Cửa hàng: Số 3 Kim Giang, Thanh Xuân, Hà Nội
  • Điện thoại: 0945.811.586
  • Email: vuvumart@gmail.com – info@vuvumart.com
  • Website: vuvumart.com
  • Làm việc T2 – T7: 8h00 – 20h30, CN: 9h00 – 17h00

Chính sách trả hàng hoàn tiền:

• Áp dụng cho sản phẩm full box mới 100%.
• Thời gian trả hàng hoàn tiền trong vòng 3 ngày kể từ ngày khách nhận hàng.
• Hoàn 75% giá trị sản phẩm.
• Thông tin bảo hành liên hệ: Điện thoại:  0868.959.904 – 0945811586 | Email: vuvumart@gmail.com – info@vuvumart.com | Website: vuvumart.com